Le risposte alle domande più frequenti vengono visualizzate qui, quindi leggi attentamente prima di contattare il supporto tecnico e interrompere la sua eterna pausa caffé...
Questo errore normalmente indica che il file che hai scaricato ГЁ danneggiato. Prova a procedere come segue:
1. Elimina tutti i file temporanei di Internet e i cookie
(Apri Internet Explorer. Nel menu superiore fai clic su “Strumenti”, quindi su “Opzioni Internet”).
2. Eliminare il file di installazione di iMesh scaricato.
3. Scaricare nuovamente il file di installazione di iMesh e salvarlo in un percorso differente (directory) da quello precedente.
In alternativa, puoi scegliere l’opzione “Apri” invece di “Salva su disco” durante il download di iMesh.
Se queste soluzioni non funzionano, attendere qualche minuto quindi riprovare a scaricare iMesh.
Il tuo provider sta probabilmente salvando le pagine nella cache e continua a visualizzare il file obsoleto danneggiato.
CiГІ puГІ essere dovuto a una o piГ№ delle seguenti cause:
Perdita della connessione a Internet con il tuo provider.
La connessione tra l’ISP (Internet Service Provider) e i nostri server è andata persa.
Ecco una breve lista di elementi che possono esserti d’aiuto:
Se sei dietro un firewall aziendale, verifica con il tuo amministratore di sistema che le porte usate per la comunicazione da iMesh non siano bloccate per le connessioni in uscita.
I numeri delle porte sono: Porta 1863, porta 80 e porta 443.
Se stai usando un software firewall locale (come il firewall incorporato di Windows XP, Norton Firewall ecc.), assicurati che la porta non sia bloccata.
Se stai usando Windows XP puoi temporaneamente disattivare il firewall incorporato.
Per fare questo, dal menu "Start", vai su “Impostazioni”, quindi su “Connessioni di rete”. Quindi, scegli la connessione che stai usando, fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa e seleziona “Proprietà ”. Nella finestra di dialogo che viene visualizzata, vai alla scheda “Avanzate” e deseleziona la casella di controllo “Firewall connessione Internet”.
Se stai utilizzando Windows XP SP2 verifica che iMesh non sia bloccato. Per eseguire questa operazione, vai su Start, Impostazioni, Windows Firewall, quindi Eccezioni. Assicurati che iMesh si trovi nell’elenco Eccezioni; in caso contrario, aggiungilo.
L’Apple iPod non supporta i file Windows Media Audio (WMA DRM) protetti, il formato usato per le tracce Premium di iMesh.
Tuttavia, esiste una rapida soluzione a questo problema, che ti consentirГ di utilizzare il tuo iPod con le tracce iMesh.
Acquista le tracce che desideri utilizzare nell’iPod.
Masterizza le tue tracce acquistate in un CD utilizzando il software di masterizzazione di iMesh.
Masterizza il CD in “modalità CD audio” (questa opzione si trova nel riquadro di masterizzazione).
Una volta completato il CD, inseriscilo nuovamente nell’unità CD e utilizza la funzionalità “Importa CD” di iTunes per scaricare le tracce dal CD nell’iPod.
Quanto segue è un estratto dal manuale di iTunes, che fornisce ulteriori informazioni sull’esatta procedura:
Inserire un CD audio nel computer. Dopo pochi secondi, i brani presenti nel CD vengono elencai nella finestra di iTunes. Fare clic per rimuovere il segno di spunta vicino ai brani che non si desidera importare.
Per aggiungere i brani selezionati alla libreria, fare clic sul pulsante Importa nell’angolo superiore destro della finestra di iTunes.
Nella parte superiore della finestra di iTunes viene visualizzato il tempo che verrà impiegato per importare ciascun brano. Per annullare l’importazione, fare clic sulla piccola X vicino alla barra di avanzamento.
Quando l’importazione viene terminata, fare clic sul simbolo Espelli alla destra del CD nella playlist oppure fare clic sul pulsante Espelli disco nell’angolo inferiore destro della finestra di iTunes.
Per ulteriori informazioni su iTunes, consulta il relativo manuale del software
Quando richiesto, salvare il file. Salvalo sul desktop.
Una volta scaricato, accedi al desktop e fai doppio clic sul file di installazione appena scaricato.
Seguire le istruzioni visualizzate dell’Installazione guidata.
(Nota: anche se Windows Media Player 10 ГЁ giГ installato, non necessariamente ГЁ presente la versione piГ№ recente e aggiornata, quindi continuare a eseguire i passaggi descritti in questa guida per risolvere il problema.)
Una volta completata l’installazione di Windows Media Player 10:
·В· Riavvia il computer..
·В· Vai al sito www.iMesh.com per scaricare e installare la versione piГ№ recente di iMesh.
· В· Una volta avviato iMesh appena installato, viene visualizzata la schermata di registrazione.
Dato che disponi già di un account attivo, fai clic sul pulsante Già registrato? Fai clic qui per accedere. Viene aperta la schermata di accesso a iMesh. Accedi al tuo account utilizzando il tuo nome utente e la password e attendi che venga eseguito l’accesso a iMesh.
· В· Una volta eseguito l’accesso, non eseguire alcuna azione (ГЁ molto importante non fare niente) e attendi 5 minuti senza toccare in alcun modo il computer. CiГІ ГЁ importante, in quanto iMesh deve acquisire nuovamente le licenze per i tuoi brani.
Quando i 5 minuti sono trascorsi, riprodurre alcune delle tracce, potrebbe essere presente una breve pausa durante il tentativo di riproduzione della prima traccia, quindi tutto tornerГ a funzionare normalmente.
Se ГЁ installato Windows XP Media Center Editino e i passaggi descritti non risolvono i problemi, leggere il seguente argomento.
Acquisizione della licenza: Specifica di Windows XP Media Center Edition
Leggere la precedente Guida per l’acquisizione della licenza ufficiale di Windows XP.
Windows XP Media Center Edition
Se la guida precedente non risolve il problema:
Dal momento che Windows XP Media Center Editino non ГЁ supportato al 100% insieme a iMesh, non esiste una risoluzione ufficiale di questo problema.
Non appena Microsoft rilascerà un aggiornamento che risolve i problemi di Windows XP Media Center Editino in relazione all’acquisizione delle licenze/DRM, iMesh lo renderà noto e disponibile.
Potresti ricevere questo messaggio durante la disinstallazione di iMesh. Viene normalmente provocato da piГ№ installazioni e disinstallazioni a causa della risoluzione dei problemi e altri problemi minori.
Questo ГЁ probabilmente il problema piГ№ facile da risolvere, quindi non preoccuparti:
Questo errore si verifica durante il processo di disinstallazione e provoca l’arresto della disinstallazione.
Per prima cosa, apri iMesh, fai clic su File, quindi su Esci. Questo assicurerГ che iMesh ГЁ stato completamente arrestato prima di continuare.
Quindi, invece di disinstallare, vai alla pagina iniziale di www.iMesh.com e installa la versione piГ№ recente di iMesh scaricando iMesh. Questa versione sovrascriverГ quella presente.
Una volta completata l’installazione, deseleziona l’opzione Esegui iMesh ora e fai clic su Fine.
Ora ГЁ possibile procedere alla disinstallazione di iMesh dal Pannello di controllo di Windows, come tentato in precedenza, e l'operazione dovrebbe essere completata.
Hai qualche domanda a cui non viene data risposta nelle FAQ?
La sezione FAQ ГЁ composta dalle domande piГ№ frequenti da parte degli utenti di iMesh.
Non preoccuparti, se la tua domanda rimane senza risposta dopo aver letto le FAQ,
Puoi sempre rivolgerti al team di supporto di iMesh facendo clic sul seguente collegamento: http://wa.imesh.com/support/bugreport/
